Os clientes do Speedy da Telefônica podem contratar um serviço de Suporte Técnico 24h que inclui o fornecimento de software de segurança (firewall, antivírus, etc) e visitas ao local caso o problema não possa ser resolvido por telefone. O Suporte abrange problemas de hardware, instalação e configuração de software e até ...
. Continue lendo →A Telefônica desde o ano passado passou a comercializar o serviço Posto Informático, no qual oferece computador, banda larga e suporte técnico. A Delltambém oferece assistência técnica ao comprar um computador da empresa. A partir de abril, a Porto Seguro inovou ao oferecer suporte técnico aos seus segurados residenciais. A Telefônica, ...
. Continue lendo →A Porto Seguro acrescentou um interessante benefício em seus seguros residenciais: o help desk. Durante a vigência da apólice o segurado tem o direito de obter ajuda para resolver problemas com seu computador pessoal (limitado a 3 utilizações). Muitas pessoas têm dificuldades com o computador e não conhecem pessoas de confiança ...
. Continue lendo →Mais uma na Band News FM: A ouvinte acessa o provedor Terra por conexão discada, certo dia não conseguiu conectar e ao telefonar para o suporte técnico foi informada que o plano dela contempla somente suporte por Internet, não telefônico. Assim, a cliente deveria aceitar a cobrança de um valor pelo ...
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