Comments on: As falhas da oferta de anuidade grátis nos cartões Submarino http://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/ blog do Vitor Fri, 10 Feb 2012 13:04:52 +0000 hourly 1 By: Vitor Limahttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-13675 Vitor Lima Thu, 09 Feb 2012 20:00:14 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-13675 Francisco, A forma mais simples é trocar de operadora de cartão, felizmente hoje existem muitas opções, só não é possível garantir que o atendimento será melhor. Você também pode tentar resolver definitivamente o problema através do Procon ou da Justiça, a dificuldade neste caso é o trabalho para conseguir resolver a situação, pode ser que não compense. Francisco,

A forma mais simples é trocar de operadora de cartão, felizmente hoje existem muitas opções, só não é possível garantir que o atendimento será melhor.

Você também pode tentar resolver definitivamente o problema através do Procon ou da Justiça, a dificuldade neste caso é o trabalho para conseguir resolver a situação, pode ser que não compense.

]]> By: Franciscohttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-13659 Francisco Mon, 06 Feb 2012 19:25:57 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-13659 Olá Vitor, Tenho o cartão Submarino com anuidade grátis desde o final de 2009. Em 2010 não foi cobrado nada referente a anuidade, o que achei justo já que eu aceitei o cartão somente por causa da oferta de nunca pagar pela anuidade ou qualquer outra taxa disfarçada. Ano passado a CETELEM que está adiministrando o cartão MASTER enviou uma fatura no inicio do ano que incluia a cobrança da primeira parcela da anuidade! Liguei pra lá e exigi que fosse retirada a taxa e disse que não pagaria por uma coisa que não devo. Pois bem, a atendente resistiu, perguntou se eu tinha o email da promoção! eu disse que não ia guardar um negócio desses e que eles é que teriam que provar que eu realmente devia. daí ela pediu um momento, conversou ou fez de conta que conversou com alguém e depois concordou que nada seria cobrado. OK. Aqui estamos em fevereiro de 2012 e vem a tentativa de cobrança novamente!!! Já mandei uma mensagem pelo site da cetelem, mas não quero ficar fazendo isso todo ano. O que você sugere que eu faça? Abração. Olá Vitor,
Tenho o cartão Submarino com anuidade grátis desde o final de 2009. Em 2010 não foi cobrado nada referente a anuidade, o que achei justo já que eu aceitei o cartão somente por causa da oferta de nunca pagar pela anuidade ou qualquer outra taxa disfarçada. Ano passado a CETELEM que está adiministrando o cartão MASTER enviou uma fatura no inicio do ano que incluia a cobrança da primeira parcela da anuidade! Liguei pra lá e exigi que fosse retirada a taxa e disse que não pagaria por uma coisa que não devo. Pois bem, a atendente resistiu, perguntou se eu tinha o email da promoção! eu disse que não ia guardar um negócio desses e que eles é que teriam que provar que eu realmente devia. daí ela pediu um momento, conversou ou fez de conta que conversou com alguém e depois concordou que nada seria cobrado.
OK. Aqui estamos em fevereiro de 2012 e vem a tentativa de cobrança novamente!!!
Já mandei uma mensagem pelo site da cetelem, mas não quero ficar fazendo isso todo ano. O que você sugere que eu faça?

Abração.

]]> By: leandrohttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-10604 leandro Wed, 29 Jun 2011 14:54:43 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-10604 Muito obrigado pela informação. Há produtos no mercado que são realmente livres de anuidade ou livres de anuidades e tarifas. Vou ver no que vai dar a aventura com o submarino. Muito obrigado pela informação. Há produtos no mercado que são realmente livres de anuidade ou livres de anuidades e tarifas. Vou ver no que vai dar a aventura com o submarino.

]]> By: Andreihttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-9829 Andrei Fri, 18 Feb 2011 20:06:27 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-9829 Segue abaixo, um email que recebi hoje da Submarino, com pedido de desculpas: Prezado cliente, Verificamos que, por erro nosso, foi cobrado de forma indevida o valor de R$ 9,90 referente à primeira parcela da primeira anuidade do seu Cartão Submarino. Informamos que esse valor já foi estornado do seu Cartão. Para mais informações ou dúvidas, ligue para 4004 7990 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 704 1166 (demais localidades) ou envie um e-mail para reclamacoes@submarinofinance.com.br. Atenciosamente, Submarino Finance Segue abaixo, um email que recebi hoje da Submarino, com pedido de desculpas:

Prezado cliente,

Verificamos que, por erro nosso, foi cobrado de forma indevida o valor de R$ 9,90 referente à primeira parcela da primeira anuidade do seu Cartão Submarino. Informamos que esse valor já foi estornado do seu Cartão.

Para mais informações ou dúvidas, ligue para 4004 7990 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 704 1166 (demais localidades) ou envie um e-mail para reclamacoes@submarinofinance.com.br.

Atenciosamente,
Submarino Finance

]]> By: Andreihttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-9828 Andrei Fri, 18 Feb 2011 20:04:38 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-9828 Segue um email que recebi hoje da Submarino: Prezado cliente, Verificamos que, por erro nosso, foi cobrado de forma indevida o valor de R$ 9,90 referente à primeira parcela da primeira anuidade do seu Cartão Submarino. Informamos que esse valor já foi estornado do seu Cartão. Para mais informações ou dúvidas, ligue para 4004 7990 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 704 1166 (demais localidades) ou envie um e-mail para reclamacoes@submarinofinance.com.br. Atenciosamente, Submarino Finance Segue um email que recebi hoje da Submarino:

Prezado cliente,

Verificamos que, por erro nosso, foi cobrado de forma indevida o valor de R$ 9,90 referente à primeira parcela da primeira anuidade do seu Cartão Submarino. Informamos que esse valor já foi estornado do seu Cartão.

Para mais informações ou dúvidas, ligue para 4004 7990 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 704 1166 (demais localidades) ou envie um e-mail para reclamacoes@submarinofinance.com.br.

Atenciosamente,
Submarino Finance

]]> By: Jeova Jrhttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-9826 Jeova Jr Thu, 17 Feb 2011 21:04:16 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-9826 Andrei, aconteceu o mesmo comigo. Fui olhar a fatura de Fev/2011 e apareceu cobrança de anuidade 01/02 ou seja 2 parcelas. Já tentei com o Cetelem e jogaram a responsabilidade com o Submarino. Já consegui retirar a anuidade, pediram para pagar a fatura retirando a mensalidade. Estou agora encaminhando reclamação no Site Reclameaqui... Andrei, aconteceu o mesmo comigo. Fui olhar a fatura de Fev/2011 e apareceu cobrança de anuidade 01/02 ou seja 2 parcelas. Já tentei com o Cetelem e jogaram a responsabilidade com o Submarino. Já consegui retirar a anuidade, pediram para pagar a fatura retirando a mensalidade. Estou agora encaminhando reclamação no Site Reclameaqui…

]]> By: Andreihttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-9825 Andrei Thu, 17 Feb 2011 12:40:49 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-9825 Olá! Encontrei esse site pesquisando "cartão submarino anuidade gratis para sempre" no Google: Hoje fui imprimir minha fatura e quem eu encontrei? A cobrança da anuidade 1/2 de R$ 9,90. Liguei lá (4004-7990) questionando o valor a mais da minha fatura, a atendente disse que era o valor da anuidade. Questionei ela, que quando adiquiri o cartão, foi pelo fato de ter anuidade grátis, para sempre. A resposta dela: "O senhor pode pagar essa fatura, subtraindo o valor da anuidade. Nós entraremos em contato com a Submarino para averiguar!" Resolvi postar, pois não achei nada dizendo que fim levou as reclamações. Olá!
Encontrei esse site pesquisando “cartão submarino anuidade gratis para sempre” no Google: Hoje fui imprimir minha fatura e quem eu encontrei? A cobrança da anuidade 1/2 de R$ 9,90. Liguei lá (4004-7990) questionando o valor a mais da minha fatura, a atendente disse que era o valor da anuidade. Questionei ela, que quando adiquiri o cartão, foi pelo fato de ter anuidade grátis, para sempre. A resposta dela: “O senhor pode pagar essa fatura, subtraindo o valor da anuidade. Nós entraremos em contato com a Submarino para averiguar!”
Resolvi postar, pois não achei nada dizendo que fim levou as reclamações.

]]> By: Bruno ZThttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-9303 Bruno ZT Tue, 09 Nov 2010 16:40:30 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-9303 Recebi em outubro do ano passado a oferta do cartão com anuidade grátis PARA SEMPRE. Tudo funcionava bem até que, hoje, vi que eles estão cobrando a primeira de três parcelas de anuidade. Serão R$ 50 somadas as três. Vou ligar lá para ver o que dizem. Mas, desde já, aviso: (<em>moderado</em>) Recebi em outubro do ano passado a oferta do cartão com anuidade grátis PARA SEMPRE.

Tudo funcionava bem até que, hoje, vi que eles estão cobrando a primeira de três parcelas de anuidade. Serão R$ 50 somadas as três. Vou ligar lá para ver o que dizem.

Mas, desde já, aviso: (moderado)

]]> By: Andréhttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-9279 André Fri, 29 Oct 2010 15:03:27 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-9279 Este blog me salvou, quase cai nessa sem vergonhice! Anuidade grátis, até parece!!! Mas quando a oferta é boa demais o santo desconfia... Quase fui seduzido por 90% de desconto em um produto... Publicidade abusiva e anti ética! Este blog me salvou, quase cai nessa sem vergonhice! Anuidade grátis, até parece!!! Mas quando a oferta é boa demais o santo desconfia…

Quase fui seduzido por 90% de desconto em um produto…

Publicidade abusiva e anti ética!

]]> By: Vitorhttp://www.vlima.com/blog/direito/consumidor-direito/a-mentira-da-anuidade-gratis-dos-cartoes-submarino/#comment-9238 Vitor Sun, 24 Oct 2010 14:51:11 +0000 http://www.vlima.com/blog/?p=551#comment-9238 Oi, Amanda! O valor das tarifas é de acordo com a tabela vigente no momento da cobrança, ou seja, a tabela atualizada e não a que estava em vigor quando você contratou o cartão. O CDC deve ser aplicado à sua relação. Oi, Amanda!

O valor das tarifas é de acordo com a tabela vigente no momento da cobrança, ou seja, a tabela atualizada e não a que estava em vigor quando você contratou o cartão.

O CDC deve ser aplicado à sua relação.

]]>