É possível, sim, um menor assistir filme indicado para idade superior a sua, desde que acompanhado por um responsável ou por terceiro autorizado por escrito. O Ministério da Justiça é o responsável pela classificação indicativa no Brasil. A portaria 1.100 de 14/07/2006 regulamenta a classificação indicativa, inclusive quanto a autorização dos ...
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Já reparou como os produtos que compramos duram cada vez menos? A maior parte das pessoas que conheço consideram normal trocar de aparelho celular anualmente. Será normal mesmo? Por traz dessa durabilidade reduzida está o conceito de obsolescência programada, quando o produto é criado para ter uma vida útil reduzida. Há dois ...
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Outro dia me deparei com um poema do Drummond, que décadas atrás já tinha notado a tendência do marketing de tatuar as marcas em nós. Já não é suficiente a publicidade nos equipamentos urbanos e nos meios de comunicação, agora as adicionamos nas redes sociais como nossos amigas. As marcas não ...
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A partir de março de 2012 o envio da carta social, produto dos Correios que permite enviar correspondências ao custo de um centavo, terá novas restrições. A primeira mudança é que somente pessoas físicas inscritas no Bolsa Família ou no CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais) poderão efetuar a postagem. Somente 05 ...
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Um estudo do hospital Dante Pazzanese concluiu que 67% dos pacientes cardíacos não leem os rótulos dos alimentos, porcentagem que provavelmente é maior entre os consumidores que não possuem qualquer problema de saúde. A TV Tem fez uma reportagem sobre a importância de ler as informações nutricionais, uma nutricionista explica quais os itens que devemos prestar ...
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O movimento hora de agir é uma das iniciativas para alertar sobre a alta carga de impostos e lutar pela redução da carga tributária. Uma das idéias é exigir que as notas fiscais informem o valor pago em impostos em cada produto. Com mais de 1 milhão de assinaturas, o projeto ...
Continue lendo →As empresas que atuam no Estado de São Paulo estão obrigadas a encaminhar por escrito os contratos firmados por telefone ou outras formas de venda à distância, em virtude da Lei Estadual nº 14.516 de 31/08/2011. O prazo para envio do contrato é de 15 dias após a contratação verbal e ...
. Continue lendo →Muito já se escreveu e explicou sobre a importância do pós-venda, fidelizar clientes, etc. Não consigo entender porque muitas empresas não preocupam com isso, especialmente no Comércio Eletrônico. Porque especialmente no comércio eletrônico? Porque no e-commerce o pós venda não representa somente a oportunidade de fidelizar o cliente, é a oportunidade ...
. Continue lendo →As empresas devem atender bem todos os seus clientes, nem precisamos debater essa questão. Os clientes corporativos, pelo tamanho das contas, potencial de crescimento, entre outros fatores, devem receber tratamento diferenciado, atenção especial. A Vivo segmentou seus clientes: as empresas são atendidas pela Vivo Empresas, logo podemos imaginar um atendimento diferenciado, ...
. Continue lendo →Em 2007 já comentei sobre as entidades de defesa do consumidor considerarem prática abusiva a cobrança pela emissão de boletos, fato ignorado pela maioria dos fornecedores, como podemos observar no boleto acima. Agora o Estado de São Paulo editou lei proibindo a cobrança de taxas pela emissão do carnê ou do ...
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